MOONQ

MoonQ

Regulamin świadczenia usługi MoonQ

Wersja 2.1 / 2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi MoonQ — codziennych wskazówek przesyłanych drogą elektroniczną (Telegram) przez Przyjemna spółka sp. z o.o., al. Armii Ludowej 7/68, 00-575 Warszawa (NIP: 7011302955) (dalej: „Usługodawca”).
  2. Usługa jest dostępna pod adresem https://moonq.app. Korzystanie z usługi po założeniu konta / rozpoczęciu okresu próbnego oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.

2. Charakter usługi i ograniczenia

  1. MoonQ dostarcza krótkie, informacyjne wskazówki oparte na danych cyklu podanych przez Użytkownika oraz na generowaniu treści z użyciem modelu AI. Wskazówki mają wspierać uważność i rozmowę w relacji z partnerką.
  2. Wskazówki nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, prawnej, doradztwa małżeńskiego ani poradnictwa w relacjach i nie gwarantują żadnego skutku w relacji ani w życiu prywatnym Użytkownika.
  3. Użytkownik samodzielnie decyduje, czy i w jaki sposób wykorzysta daną wskazówkę, i powinien ją zweryfikować wobec potrzeb partnerki oraz rzeczywistej sytuacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści usługi.
  4. Faza cyklu i treści są prawdopodobne, nie pewne — rzeczywisty cykl może się różnić. Użytkownik zobowiązuje się do aktualizacji danych (np. daty początku cyklu) po uzgodnieniu z partnerką.

3. Konto, Telegram i dane cyklu

  1. Do korzystania z usługi potrzebny jest adres e-mail, konto powiązane z Telegramem oraz dane konfiguracyjne: imię partnerki, data ostatniej miesiączki (lub początek cyklu), średnia długość cyklu, preferowana godzina wysyłki — zgodnie z Polityką prywatności.
  2. Użytkownik oświadcza, że dane dotyczące cyklu partnerki są wprowadzane za jej świadomą zgodą i że usługa nie służy do ukrytego monitorowania.
  3. Usługodawca może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp przy naruszeniu Regulaminu lub prawa.

4. Płatności, okres próbny i rezygnacja

  1. Dostępne są plany miesięczny, roczny (subskrypcja z 14-dniowym okresem próbnym) oraz plan „Na zawsze” (jednorazowa opłata, bez okresu próbnego), zgodnie z informacjami na stronie cennika.
  2. Płatności obsługuje Stripe. Po zakończeniu okresu próbnego, jeśli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed jego upływem, nastąpi automatyczne obciążenie zgodnie z wybranym planem.
  3. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie (np. przez bota lub portal rozliczeniowy Stripe). Rezygnacja wstrzymuje przyszłe odnowienia; nie obliguje do zwrotu opłat już pobranych zgodnie z planem, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  4. Plan „Na zawsze” oznacza dostęp do bieżącej wersji usługi MoonQ przez czas utrzymywania usługi przez Usługodawcę; nie obejmuje odrębnych przyszłych produktów ani gwarancji nienaruszalności ceny lub funkcji w nieskończoność.

5. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada staranności, aby usługa działała poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania ani braku błędów (w tym w treściach generowanych przez AI).
  2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, spory partnerskie, decyzje życiowe ani inne skutki korzystania lub niemożności korzystania z usługi, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć.
  3. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu usługi — o ile przepisy na to pozwalają — ograniczona jest do kwoty opłat zapłaconych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach przed zdarzeniem.

6. Reklamacje i kontakt

  1. Reklamacje dotyczące działania usługi można kierować na adres: moonq@heartmade.pl. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika i opis problemu.
  2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od otrzymania.

7. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcji usługi). O istotnych zmianach poinformuje w sposób zwyczajowo przyjęty (np. komunikat na stronie lub w wiadomości).
  2. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu w życie zmian może stanowić akceptację, o ile przepisy nie wymagają dodatkowej zgody.

8. Postanowienia końcowe

  1. Kontakt: moonq@heartmade.pl, adres korespondencyjny: Przyjemna spółka sp. z o.o., al. Armii Ludowej 7/68, 00-575 Warszawa (NIP: 7011302955).
  2. Regulamin obowiązuje od daty publikacji wskazanej w nagłówku wersji.